Поддержка и развитие сайтов — чтобы сайт работал и приносил заявки
Сайт — это не проект, который «сдали и закрыли». Это система, которая живёт: CMS обновляется, интеграции меняются, нагрузка растёт, бизнес требует новых сценариев.
Поддержка и развитие сайтов — чтобы сайт работал и приносил заявки
Сайт — это не проект, который «сдали и закрыли». Это система, которая живёт: CMS обновляется, интеграции меняются, нагрузка растёт, бизнес требует новых сценариев. Без поддержки сайт тихо теряет заявки — форма ломается после обновления PHP, 1С перестаёт выгружать товары, SSL-сертификат просрочивается. Без развития он отстаёт — конкуренты добавляют функции, а у вас всё ещё «как в 2022».
Мы в Scroll Media закрываем обе задачи:
поддержка — чтобы сайт не падал и не терял деньги, развитие — чтобы он рос вместе с бизнесом. Работаем с компаниями по всей Беларуси — от Минска до областных центров.
Что вы получаете:
Реакцию на критический сбой — от 15 минут в максимальном тарифе.
Uptime не ниже 99.9% в месяц.
Прозрачный SLA и отчётность по KPI.
Одну команду на поддержку и развитие: не нужно искать отдельных подрядчиков на «починить» и «доделать».
Из чего состоит поддержка и развитие
Мы разделили услугу на направления — чтобы вы платили только за то, что нужно, и понимали, куда идти за деталями.
Почему без поддержки сайт теряет деньги
CMS устаревает. WordPress, 1С-Битрикс, OpenCart, MODX выпускают обновления, и многие закрывают уязвимости. Пропустили полгода — получили дыру, о которой уже знают боты.
Плагины конфликтуют. После обновления PHP модуль, работавший два года, может перестать работать. Автоматика не заметит: сайт открывается, а форма не отправляет заявки.
Интеграции ломаются. 1С обновилась — выгрузка встала. CRM поменяла API — заявки перестали создаваться. Это происходит постоянно.
Скорость падает. Core Web Vitals — LCP, INP и CLS — напрямую влияют на конверсию и на то, как Google ранжирует страницу.
Поддержка сайтов нужна не для того, чтобы «всё было хорошо». Она нужна, чтобы сайт не терял деньги в фоне.
Как строится работа
SLA фиксируется в договоре. Время реакции на критический инцидент зависит от тарифа: от 4 часов в базовом до 15 минут в максимальном. Время решения критического сбоя — до 4 часов для всех тарифов.
Метрики: uptime — не ниже 99.9%, соблюдение времени реакции — 95% обращений, закрытие инцидентов без повторного возникновения в течение 30 дней.
Регламент обновлений: плановые релизы — по графику, критические фиксы — внепланово. Перед выкатом — проверка на тестовой среде.
Почему Scroll Media
10 лет
Собственная команда
Прозрачность